无论是哪个电商平台都会遇到有流量但是店铺没转化的情况,有些商家关注的重点错了,一味地引流却忽略了转化,要知道最后订单成交才能真正赚钱。那么速卖通店铺遇到这种情况,商家们应该如何解决呢?
原因一:不包邮或主要国家部分包邮
受产品成本变动、卖家定价、物流费用等影响,卖家对运费模板的设置,使用不包邮或部分包邮的策略没错。卖家既要考虑到成本,也要考虑转化,故可对部分国家实行包邮即可。
全球200多个国家,选择哪些国家包邮哪些需承担部分运费哪些完全由买家承担,不能随心弄。考虑到平台在不同国家的流量和订单分布,我们可借助于"国家市场"工具,在选择行业后,查看此行业"消费能力TOP10"的国家,这些国家建议包邮,其它国家可结合物流渠道下的运费成本设置。
原因二:产品评分差,纠纷多,差评多
有些卖家选择供应商或厂商时考虑不周,只想到款式、风格、价格,如若所采购的产品原本供货于国内客户,现又卖给老外,销量越多,纠纷差评越多,如与尺码相关的类目极易发生类似事。
还有些卖家,相关因素都想到了,但因为详情页信息过度夸大、发货前没有仔细检查、有一定上手难度的产品未配发使用手册、产品只管发货不管追踪、产品收货后没做询问、纠纷问题不懂得取舍时,也易造成这类问题,它会导致产品有流量无或少订单的症状。
原因三:流量不精准
流量不精准也会造成产品有流量无订单的困境。具体我们要
1) 优化引流渠道
卖家如若有开车,则需要结合数据报告对近期直通车数据制定关键词策略,进行优化与调整。
2) 一般产品标题
不要使用太多行业词,是注意精准词、长尾词与行业词的平衡。
3) 站外营销
要学会选择合适的推广对象,若有GOOGLE广告或YOUTUBE广告投放,卖家也要注意选择目标。
原因四:卖家自己觉得流量高,其实不高
有时是卖家对产品的流量看得过高,觉得自家产品确定就是高流量但订单,其实是此产品流量不高,访客少之时无订单很正常。卖家如何判断产品是不是真的就是有流量呢。用"店铺与行业对比"和"产品与全店对比"来进行。
在卖家后台首页最下面,可以看到店铺近30天访客数,卖家大致评估下本店访客流量的走向与均值数据,而后在"生意参谋"中,在"生意参谋"里,在整体看板中,勾选访客数,可以看到本店、与行业均值 、行业优秀值 数据的差异,以此评估此产品流量是高还是低,若低,无或少订单的状态是正常的,若高,我们需要结合本文其它五点原因进行分析。
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