很多的淘宝店铺都会设置淘宝红包。一般都是满多少减多少的红包，红包的额度基本都是¥5 ¥10
¥20左右。有的时候会出现这样的情况，那就是领取了红包后无法使用，这是为什么呢?
如果淘宝店铺红包用不了，说明不符合下面的要求和限制：
使用限制：
1、单笔订单只能使用一个店铺红包;
2、单个店铺红包不可拆分使用;
3、店铺红包一经领取，不可提现、不可转赠;
4、店铺红包与以下工具不能同时使用：包含但不仅限于商品优惠券、淘宝店铺优惠券等。
使用条件：
1、仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;
2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;
3、店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;
4、店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
退款规则是怎样的?
1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款(交易状态为订单关闭)，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。
退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还，部分退款时，店铺红包不退还。
2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。
买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。
如果你在领取了店铺红包后，出现了无法使用的情况，那么可能是上面的原因造成的哦。只有了解了原因才知道，接下来应该怎么去做。 希望上面整理的内容能够帮大家解决问题。
推荐阅读：