天猫价保在哪申请?具体规则如何?

2020-04-26 16:48:58 阅读(10398)

  对于消费者来说,最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝,而最揪心的事情,就是刚刚下单没有多久的产品,商家竟然降价了。针对这一现象,天猫推出了价保服务,我们可以在哪申请天猫价保服务呢?

  一、天猫价保在哪申请

  首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。

  确认有保价险后,可以在优惠活动结束后15天内,享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

  在交易订单页面点击“退换”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”,点击选择价保。已确认收货的用户,在“申请售后”服务中选择保价。

  接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到支付账户上,由保险公司负责。

  需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品,不在保价范围之内,在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。

  二、价保规则:

  1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。

  2、购买价:

  (1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券),但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的,视为您的实际支付金额。

  (2)支持单个商品的价保,不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品,从而享受了订单维度优惠的,仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。

  3、对比价:

  (1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。

  (2)“对比价”如是以下活动价格,则享受价保:正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);

  (3)申请价保时商品参加赠品活动,赠品金额不从对比价中扣减。

  (4)购买时参加赠品活动的,比价时需有同一赠品活动。

  (5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制,用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,该商品不参与价保。

  首先,我们要购买了加入了天猫价保服务的产品,发现产品在价保期限内,才可以申请价保服务,上面是详细的申请赔偿的步骤。同时,我们还介绍了价保的规则,大家要先详细了解规则,再去购买哦。

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