有些卖家发现自己的淘宝店铺被同行攻击了之后,心里难免不平、气愤,甚至也会产生报复心理,因此也想着要去攻击别人的淘宝店铺,可是大家是否了解应该要怎么去攻击呢?
淘宝卖家A:没办法,同行同一时间大量拍退款单,然后淘宝中差评走一波,有证据还好说,可以提交申诉;申诉经验不足的,可能反馈回来就是无法支持,只能认栽!
淘宝卖家B:我们经常被同行攻击,前年双11当天下架,去年被投诉假货,今年找人和我们打官司,什么人都有!
淘宝卖家C:只要遇上,一个店轻易就被整垮了。最好的结果也是官司赢了,生意输了。确实要整治!作为卖家不花心思在产品和经营上,去恶意攻击同行,这种行为实在是太卑劣!这种卖家一经发现,应该永远禁止淘宝开店。这种人不管在哪个行业都是一颗老鼠屎。
如何判断是同行攻击?
很多店主反应,当店铺数据异常下降时,直觉上是遇到了同行攻击,但是又没有足够的证据投诉。
就像某服装店主说,“去年双十二的时候,发现数据异常,也联系过几个买家,对方也承认了是有人放单搞他们店铺,也找到了补单组织,但是没有找到放单的人,虽然找到了证据,却拿对方一点办法都没有,因为同行太多,你知道有人搞你的店铺,却不知道是谁。”她也坦言说,处理一条差评,十分耗费精力。
同行恶意差评和普通消费者差钱的区别在于消费者是抱着解决问题的心态来的,所以他愿意和你沟通,只要你处理方式得当,还是能够有效解决的,同行恶意差评处理难主要是因为一般他们都会拒绝沟通,拒绝售后。你知道他是同行,但是你却没有证据,当你想办法搜集证据时,他们的差评已经显示在评价里,已经对你造成实质损失了。
攻击淘宝店铺其实是一种不道德的行为,而且如果有漏洞的话,还容易被平台或者是法律制裁,这样也对自己不利,因此各位千万不要想着去攻击别的淘宝卖家,拿出实力做良性竞争。
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