为了规范淘宝网购的秩序,不管是淘宝卖家还是消费者,只要违反淘宝规则的,都会受到相应的处罚。相对来说卖家的惩罚力度更重些,如果买家账户违规了,那么买家账户违规会被清除吗?
一、买家账户的违规记录,在年底会自动清除的。买家可以在自检中心查看违规清零的信息,违规的记录没有导致淘宝账户被冻结封号的,是不会对自己造成长久影响的。买家想要撤销处罚的,必须要等到违规行为被纠正、所受处罚期间届满、处罚期届满后参加线上考试,并且获得合格才可以。
买家的一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、来竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册。严重自违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人百账户、泄露他人信息、骗取他人财物等等。但凡买家有以上任一一种违规行为,都会受到淘宝的处罚。
二、买家如何处理违规?买家收到淘宝违规的提醒之后,首先一定要去明白并去查看自己违规的原因是出在哪里的,找不到原因可以打电话给淘宝客服进行咨询,跟淘宝客服说明你的实际情况,如果有证据的话,那么可以向淘宝客服进行申诉。
买家账户一旦违规是很难再恢复的,所以买家在购物的时候不要乱拍东西,考虑清楚之后再去购买,不要买了之后频繁的退款。如果不了解商品,或者购买信心不足的情况下,应该先咨询卖家了解。
如果淘宝账户没有通过支付宝实名认证的而拍下商品的,比如说两次或者多次成交不买的,淘宝有权永久冻结买家的淘宝账号,所以为了让自己减少麻烦,一定要实名认证淘宝账号,这样才能更好的在淘宝上购物。
买家在购物的时候一定要注意自己的行为,不要随意的辱骂商品、频繁的给差评,这样肯定是受到淘宝处罚的,更不可以威胁卖家,情况严重的话会被永久封号,无法继续使用淘宝购物了。
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