淘宝商城有很多的规则，如果开通了淘宝账户后，违法了规定的话，你的账户是很容易会被冻结，淘宝账户被冻结了应该如何去申诉呢?接下来的内容中会为大家带来详细的解冻方法。
淘宝买家号被冻结处理办法：
如果登录的帐号输入了正确的帐号和密码了，同样还是进入到这种页面了，那恭喜，你的帐号已经被冻结了。
如果你想获取此帐号的话，就点击一下“获取方案”，进入到下一个页面。
这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号，一种方式是通过联系淘宝客服的这种形式来解决。那这里方便演示，就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”
这一步，需要安全认证你的注册地点，填写好地点，然后确定。
这里我选择通过支付密码的方式验证。
在这里，需要输入支付密码，输入支付密码过后，然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。
淘宝卖家号被冻结处理办法：
如果遇到了第一种情况，是那么大家是会收到除非的，一般都是扣12分以上哦。还会被处罚7天以上的屏蔽期。
被冻结第二种，是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在卖违规的商品，或者干一些违反了法律的事情。
遇到这些问题的话，可以打电话给他们的客服，这是最直接的。如果一般的违规，后台都有申请通道，在后台的“体检中心”去进行申请即可。
冻结的情况有哪些?
第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。
第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。
各位淘宝用户们，如果您的淘宝账户被冻结了，首先要看看是什么原因导致你的淘宝账户被冻结，然后再采取对应的方法去解决问题即可，不管你是卖家还是买家，上面的内容对您都是有帮助的哦。
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