我们淘宝上购物,收到商品之后不满意退货这样的事情是很正常的,有些小伙伴想知道付完尾款退货定金退不退这样的问题,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一般来说,付完尾款退货定金是要退的,并且定金和尾款一起退,原路返回,前提是商家没有发货的情况下,如果商家发货了,你要退款的话必须等货物退回之后,再给你退款。
淘宝如何退定金?
1、和商家协商。虽然平台上是不支持退回定金的,但是买家可以和商家进行协商。一般情况,商家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。
2、付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清,等订单生成后提交退款申请。这样一来,尾款和定金就会一起退回。
当然还有以下几点需要大家注意的:
1、定金的支付有时限。活动期间的预售商品,买家下单后,必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后,订单就会自动取消。
2、原则上定金不退还。交付定金的界面,有明确的提醒:支付了定金的预售商品,如果是因为买家个人原因,没有支付尾款,选择退货的,预售定金是不能退回的。
3、尾款支付,必须按照淘宝活动规则。例如像有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。
4、尽量在商品发货前提交退款申请,因为商家发货后,商家承担了邮费,而且按照规定,定金无法退回,商家可能会拒绝退回定金。
5、有一些商品在购买时就有明确规定是无法退款的,如果买家不想买了,最好第一时间联系商家。
如果大家收到货想退款的话,一定要跟商家联系,有事情与商家沟通解决,这样能够减少很多麻烦的事情,并且淘宝商家也会尽最大的努力帮助买家解决问题的哦。最后希望本文能够帮助到大家!
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