在淘宝平台上面交易有的时候,会遇到一些无法解决的问题,就需要客服介入,为了让自己更加有利,需要拿到证据来证明,那么问题来了:淘宝举证号怎么获得呢?还不清楚的朋友,赶紧去看看具体的操作步骤吧!
淘宝举证期是指举证的期限,一般是3到7天。主要给淘宝买卖双方提供举证的服务。
买家未举证情况下,卖家举证后,申请淘宝小二介入的,小二会调查,根据小二调查情况不足以评判的,小二会要求买家举证,若买家无法举证则判卖家赢。
买家已举证,小二要求卖家举证,卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。
举证号获取的方法如下:
1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦。
2、在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里,投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。
3、然后这里就是淘宝举证号,大家应该知道淘宝举证号怎么弄了吧!我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
淘宝举证号提交的步骤是比较简单的,相信各位卖家朋友们应该一看便能明白,但一定要保存好这些举证号,才可以成功举证投诉!在操作的过程中,遇到任何无法解决的问题,都可以直接咨询官方客服哦!
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