现在很多朋友都习惯在网上抢票,那么在使用飞猪抢票的时候,会出现是否购买保险的选项,那么有一些朋友很纠结,想要问一下飞猪抢票要买保险吗?有必要吗?有同样疑问的朋友,一起去文章中寻找答案吧!
某律师事务所的张律师告诉笔者,我国的《保险法》规定,除了国家规定必须购买的强制保险外,保险本着自愿的原则购买。按照《民法》等现行法律规定,不管车票票面上有无标识,乘客的票价中,都包含一定比例的保险费。也就是说车票本身就是一种旅客运输合同,有强制性的保险条款。
而车站另行捆绑销售的1元、2元保险则是补充保险,乘客可自愿选择购买。车站必须有经国家保监会批准的保险业务代理协议,如果没有合法授权,车站自行销售保险属于违法行为。还有专业人士提醒,车站在捆绑销售保险时,必须事先向乘客说明,征得对方同意。如果乘客要求退保,车站应当场退费,不能拒绝,否则就损害了乘客的知情权,属于强制性消费。
在此,专家也建议,乘客在购票时无需额外购买保险,因为车票本身就是一种合同,已含有一定的保险费用。而作为车站方面,不能单纯为了经济利益,在乘客不知情的情况下进行捆绑销售。销售时,最好向乘客明示投保自愿、保费、保额、售后服务及客服电话等内容,增加业务的透明度,维护消费者的知情权。
要抢票就得先买保险?
很多App虽然并没有如去年某些抢票软件一样强制点选意外险,不买意外险,抢票就无法成功。但是却选了一条较为“迂回”的道路,默认点选保险,客户可以自行点击取消。
不过,某位在此客户端抢票的学生小王告诉记者,“抢票都是分秒必争的,根本没有时间取消保险,选了就算了吧,反正也就20元。”在成功抢到票之后,小王试图通过App的客服电话退掉这份保险,但是客户人员却告诉他,保险不能单独退。
除了默认保险外,还有更多网站,通过“人工退票”和“改签服务”来诱惑抢票者购买保险。而如果购买了20元一份的交通意外险,就可以享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。
此外,还有很多抢票软件,不仅会绑定一份交通意外险,售价还会比12306上的价格还贵,在咨询此软件的客服人员后,客服表示,“支付宝代购/代付业务是我们公司的增值服务,会有一定的人工运营成本。”
强绑保险中最令人哭笑不得的莫过于,一位张姓网友在微博上表示,“我在XX网买一张10元的火车票,却被要求必须购买一份20元的保险。”
飞猪抢票要不要买保险,没有固定的答案!这个保险,大家可以根据自己的需求选择是否购买,如果遇到一些购票软件强制购买保险的话,可以直接投诉!必要的时候,一定要学会拿起法律的武器保护自己的权益!
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