无论是天猫还是淘宝都是不允许卖家进行虚假交易的,要是卖家的交易行为被判定为虚假交易,会被给予相应处罚的。可是有的卖家明明没有虚假交易的行为,却也被判了虚假交易。如果是被系统误判,卖家可以申诉,那申诉的理由该怎么写好呢?
1、如果我们是C店,多给小二,说说自己的做淘宝的经历,都放弃过什么,想让自己的店铺成为什么。
2、如果我们是天猫店铺,我们写出自己公司的实力,与在平台这个月,或年的目标,预估的产出等。
为什么给大家讲这些呢,说到我以前的一个朋友的店铺被关了,找小二问的时候,不是说什么自己冤枉封这些,你要写出你的不容易,怎么操作的,最好得把今年的目标,预算,什么直通车预算,钻展预算等等都写上去,套路很深。
卖家怎么自行查看违规?
1、进入“卖家中心”,在导航菜单中找到“体检中心”;
2、在违规记录中查看,违规信息;
3、进入违规记录界面,会列出违规的信息列表;
4、点击“查看详情”,列出所有违规的订单记录;
那申诉具体怎么操作呢?打开浏览器登录天猫后台,打开“网站导航——帮助中心”,点击左侧的商品申诉,然后就会看到降权商品申诉入口,点击“点击这里”进入,输入宝贝id,选择降权类型,然后填写完成后提交就可以了。
被天猫官方查出虚假交易以后,商家就需要准备相关的交易证据,证明我们并没有从事虚假交易,我们每一单交易都是有相关的凭据的。这时候我们就需要准备以下内容的东西。
1、商品交易的真实物流快递底单。
2、与消费者进行产品沟通,或者是消费者在下单前对产品进行了相关咨询的聊天记录。
3、快递公司内部程序平框。
4、以及商品在快递公司真实的发货记录照片,这些都是非常重要的证据。
总而言之,我们能够提供的证据越多,那么我们申诉成功的机会就越大,反之肯定就会申诉失败。
卖家提交聊天记录是很重的,因为可以影响小二的判断。身正不怕影子歪,若是卖家没有虚假交易却被误判的,卖家不用太担心,在收到系统违规提醒时,第一时间准备证据并向小二申诉。
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