我们应该都知道当自己在网上购物后,然后到货后,快递便会联系我们去拿快递,但是大家是否知道快递应该要怎么拒收退款呢?具体的操作流程是什么呢?马上为各位分享!
造成退货的原因会有很多,一般退货原因出在买家居多,也有很多原因是在卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因,切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。
1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
拒收怎么通知快递站?
1、买家可以去快递站点,告诉快递公司自己拒收快递,快递员会把快件原路退回,有的快递公司会让你垫上运费。不过如果你有运费险那很好,但是你要及时联系网店店主,因为有时候你的退款原因写错,运费险也是不会报销的。在退款的时候会要求填写快递单号。
2、如果不方便去快递点告知,你要打电话给快递员,告诉他快递拒签,如果要运费,让他加个微信或是支付宝,把运费发给他就可以了,就不需要来回跑了。如果你退款的时候,快递已经在路上了,你就只能等他送达再退回去了,在退款状态填上退货退款。如果卖家还没发货,那很好办,你就写没收到货仅退款,就可以了。
3、卖家收到货之后就会同意买家的退款退货申请,金额转到消费者的支付宝中。在快件退回过程中,买家需要留意物流状态,查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
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