淘宝店铺被扣12分怎么办?会有怎样的处罚?

2020-06-20 19:24:09 阅读(13381)

  淘宝为了能为大家提供一个良好交易环境,因此也定出了不少的规则让大家共同遵守。对淘宝规则不熟悉的卖家,就会容易经常踩雷,以致于被淘宝扣分,如果店铺累计被扣12分,那淘宝竟会给予什么样的处罚呢?卖家又该怎么办呢?

  受到的处罚:淘宝店铺严重违规累计12分的,并将受到店铺屏蔽、限制产品发布、限制创建店铺、限制发送站内信息、限制社区功能、7天警示等处罚。如果是一般的违规累计扣12分,不仅警告十二天的节点惩罚,还会屏蔽店铺、限制发布商品。

  卖家店铺被扣12分还不算是最严重,最严重的是被扣48分,那下来在说说被扣12分以上都会有哪些处罚。

  1、严重违规累计记分24分的,给予屏蔽、撤除店内所有产品、限制产品投放、限制店铺创建、限制站内信息发送、限制社区功能、公示警告14天的处罚;

  2、严重违规累计36分的,关闭店铺、限制站内信息发送、限制社区功能、公示警告21天;

  3、严重违规累计48分的,以查封会员账户论处。

  如果卖家由于一次违规而扣减了大量的分值,如果累计扣减的分值满足多个节点的惩罚条件,或者如果在惩罚期间需要又须执行同类节点处罚的,则只会施加最重的节点惩罚。

  二、该怎么办?

  通常被扣12分的处罚时间是7天,过了这7天之后店铺才能解禁。如果还在处罚期内,卖家得进行淘宝规则的考试,通过考试而且处罚期满以后,店铺才能回复正常的经营。

  不过这里所提高的恢复指的是规则上的恢复。虽说渡过了处罚期店铺能像往常一样经营,但是之前的案例中能看出,被处罚的店铺,就算处罚期已经过去,但是店铺的权重、流量等方面都会出现下降的情况。这个恢复期的时间就要长了,而且是要看运气的。

  处罚期满之后,建议卖家以最快的速度恢复正常经营,而且还要在推广、优化上多下些功夫,努力的提升店铺的流量,督促店铺的客服做好顾客催单工作,努力提升店铺转化率。这样,才能快速的将店铺的权重恢复过来。

  店铺被扣分未涉及到罚款,但是有的受到处罚比淘宝直接罚款还严重,比如,屏蔽店铺、下架所有产品,这样的处罚店铺的生意肯定是没了的,而且这影响还是长久的。所以大家得主动去熟悉淘宝的规则。

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