现在越来越多的小伙伴喜欢通过天猫超市购买生鲜和日用品，但是到货之后发现货物不好，不值这个价格，所以想要退货，但是不知道天猫超市退货运费谁出?退货流程是什么?今天来跟大家详细介绍一下!
其实天猫超市退货也有专门的规定，如非产品问题，申请7天无理由退换货，运费是由自己承担的，如果是产品本身的问题，运费是商家来负责，收到产品是如有瑕疵等问题，可以拍照传给商家，然后在申请退款并上传照片作为凭证。
但是这其中还有一类产品是生鲜类，它的规则和非生鲜是不一样的，下面我们就来说说。
1、由于生鲜的特殊性，不支持7天无理由退货，如你在收到后的2天内发现有问题，拍照发给小二来处理，或是打客服电话：4006308910。
2、非天猫超市生鲜商品就需要严格遵循国家的法规，如有符合这类条件，顾客可以在7天里申请退货：
①商品属于规定范围内的费人为损坏。
②商品及其标配配件、礼物、保修单等发货清单均齐全，且外观完好无损，没有被破坏的痕迹。
③家电数码产品类的商品退货，如果过是本身就有问题，经过厂家指定或是指定的售后检测确认，出具报告，持检测报告及购物发票，在7天申请退货，并保证整体的包装和配件齐全，没有丢失。
④所以的退货都会走超市客服中心确认后才能办理，如果未有这到程序，概不退换，其次商品明显存在质量等问题，务必解释原因。
⑤如果各位买家有需要退货，一定要在7天内联系官方的客服来处理，超过这个时间，退货就比较麻烦了。此外，还需要在客服的上班时间内咨询退货的事宜，如非正常上班时间，处理也会延后。
看到这里，相信大家已经知道生鲜和非生鲜产品的退货规则是不一样的!一般来说，天猫超市退货，不是因为质量问题，都是自己承担运费，所以如果大家不确定产品质量的话，可以提前买好运费险!
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