其实，淘宝有专门的运费险，拼多多这边也不能输，它有也自己的运费险，那想要使用这个拼多多运费险，就需要熟悉它的规则是什么?所以，接下来我们就需要来了解下运费险的相关信息，这样有助于大家以后使用。
什么时候可以用运费险?
首先要与客服联系，沟通补偿金额。申请退货成功，商家签收，补偿运费险会自动原路返回。
虽然有运费险，但也要分责任，退货不代表都要承担费用，所以，在这方面都是需要搞明白，具体是谁担责。
如果是收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费，消费者使用产品之后出现的问题，也是需要商家承担运费的。
买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等，就属于发错货，也是商家的责任，都需要负责。
可以说退货包运费是店主联合平台给的额外服务，目前，可能也有部分商家暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。
如果在运费方面超出运费的，超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。
还有商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以，可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。
通常来说，因为东西都是比较低价的，所以，退款的情况是比较少的，而且商家的利润微薄，在涉及到退运费的时候，要沟通清楚不要买家说退就退，必须要根据实际的情况来，如果是自己的质量问题或是疏忽，那就是自行承担。
如果你在平台上使用过运费险退货的，应该可以发现，在退货之后，平台通常都会给消费者十元以上的运费补贴，所以，大家使用了运费补贴还是能够赚到几块钱，当然，能不能用运费险，就看是谁的来负责了。
其实，拼多多运费险的使用规则就看产品的问题属于谁的责任，如果是你自己的责任，那就需要自己出运费，如果是商家的责任，那有可以使用的运费险，你就可以不用承担运费，而这笔费用就由商家和平台这边来出，所以，也不是所有的退货都会有运费险的。
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