很多新人才加入速卖通账户，对于很多的东西都不太了解，比如，很多时候冻结的款项这个说的是什么?也是很多人不知道的，所以，接下来我们就来聊聊大家关注的账户冻结的内容，不知道的朋友来看下。
为何要冻结款项?
如果被临时冻结这个钱可能是买方付的钱或者是卖方自己账户里的资金，则付款人或收款人都不能使用资金。冻结付款的原因各不相同。
有时需要确认付款的资金来源，以确保相关资金是合法的。这样做是为了确保买卖双方的安全。付款经审核并确认为合法后，会解冻临时冻结。
当然了，如果想要提现冻结金额，就必须先联系到客服，然后根据客服指出的问题，解决相关的事情，根据处理意见，客服才会决定，是否将你的金额解冻，只有成功解冻之后，才能进行提现冻结金额。
提现冻结的钱需要注意什么?
1、地址不一致：服务人员会联系商家，提供发货底单。
2、未妥投：服务人员会联系买家，核实买家是否已经收到货物，如买家表示收到货物，正常放款，如未收到，请卖家配合向快递公司进行查询。
3、运单号无效：服务人员会联系卖家提供发货底单查看。
4、货物被退回：核实是否收到货物，并做退款处理。
为了保证你能够及时收到货款，请注意以下几点：
1、请尽量使用平台支持的货运方式，并在发货期内填写真实有效的运单号。
2、请及时更新运单号。如运单号在货运途中发生变更，请及时更新。
3、配合人员提供相应的证明。
4、在确认收货或者确认收货超时，且货运信息正常的情况下，会在3-5个工作日内收到相应的订单款项。
如果大家的账户出现了冻结的情况，建议，各位也不要心急，因为被冻结，无非就是几种，你有违规，账号出现危险，只要能够证明你的账号没有问题，那就可以很快的解冻，如果有违规建议先处理好这部分的情况。
速卖通账户冻结的款项就是商家的货款或是用户付的钱，如果出现被冻结的情况，那就无法进行任何的操作，大家想要解冻，建议先去查明原因，然后再找客服来处理这个问题，如果客服那么审核无误就很容易解冻了。
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