淘宝现在有我的问答这一项功能,用户进入我的问答之后可以看到自己的曾经提出过哪些问题、回答过哪些问题等等。其实我的问答功能的推出,对买家和卖家都带来了一定的方便。下面我们来聊聊它。
一、我的问答有何用?
为了优化客户的购物体验,淘宝逐渐在完善他自身的功能。所以淘宝现在推出了我的问答这一功能。淘宝问答是一个基于购物知识的问答平台。解决用户在购物过程中产生的问题,无论你是买家、还是卖家,在淘宝问答都可以快速准确的找到答案。
二、那么想要去回答这些提问的时候需要具备什么样的条件?
关于大家问的提问方,淘宝没有做出限制,甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问(不能自答)
而在提问者中,回答者可以是商家,商家也可以无限作答,既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释。 而且游客是可以回复评论中的回复的。
三、怎么删除提问及回答?
1、如果是提问过的问题,想要删除的话,可以按照下面的这个步骤进行:
打开手机淘宝——>点击下方第5个按钮“我的淘宝”——>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答”——>进入“我的提问”——>找到并进入自己的发布问题页面——>点击任意一个回答——>点击蓝色的文字——>点击“删除本帖”按钮,即可。
2、怎么删除不好的答案?
而这个问题,主要是针对卖家朋友的,可能有一些用户在问答回复的过程总,出现了一些不雅或者不良信息,这种情况下是可以通过申诉进行删除的哦,具体的操作如下:
a、在手机里面找到不好答案所在产品,往下拉找到问大家,点击进去;
b、选择不好的问题;
c、有一个我要申述;
或者点击右上方...然后举报,3个工作日就有淘宝小二来找你了,提供证据就能申述成功了。
四、答复的条件是什么?
1.买家-购买过此商品且被邀请的买家可以回答(系统会随机邀请,邀请人数最多不超过20个会员)。
2.卖家-宝贝对应卖家,不能答复其他卖家商品下的问大家 温馨提示:子账号不支持答复,请使用主帐号进行回答。
现在各位也可以清楚的知道了淘宝我的问答中自己的提问的删除路径了,同时也可以知道大家想要去回答这些提问的时候需要具备什么样的条件了吧!希望各位能够好好的运用好这个平台哦!
现在你也可以清楚地知道我的问答自己提问的删除路径,也可以知道你想要回答这些问题时,需要有什么条件才能会打球!这个功能挺好的,大家要好好的利用它。
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