作为双11天猫的用户来说,大家除了关心购买的产品外,其实最关注的还是预售下单后发货的时间问题,那到底多久是可以发货的?接下来,我们就来讲下,关于双11天猫预售发货的相关内容。
有几天时间?
在双11期间,商家会在报名的时候提交发货时间。对然发货时间是由做预售活动得商家去设的,不过平台对于商家也是有最低的限制的。所有做预售活动的商家,最晚要在十一月二十日的时候完成发货。时间还是留的比较长,差不多9天左右。
顾客可以在付定金的时候和商家进行沟通,看看商家这边的发货时间安排。不过,因为预售商品是在双十一之前就已经付过订金了,只需要在活动正式开始的时候,将销售金额补齐,这个单就算完成了。
商家在双十一期间的发货都是按照订单时间去发货的,而预售的订单在打出发货单的时候,时间都是非常靠前的,所以,在发货的时候,都会选择优先将预售的货物发出。
当然也有人担心,预售的时候没有发货的情况:
不过,即使平台中有规定,所有做预售活动的商家,最晚的发货日期不能够超过二十号。但是,还是会有很多的商家,因为对于订单量突然暴增没有经验,或者没有做好充足的准备,导致商品发货的时间被延期。
如果不幸你购买的商品再规定时间内,没有发货,可以现和商家沟通解决,看看究竟是因为什么样的原因导致的。因为不发货这种情况是属于商家方面的问题,所以,通常商家都会给予消费者些补偿。如果你接受商家的补偿,就可以选择继续等待商家发货,或者选择退货。
如果超出发货的最晚时间,用户是可以像平台申诉,要求商家赔偿的。赔偿的额度是购买商品最终成交额的百分之三十。所以,要不要赔偿这个可以事先跟商家这边沟通下,看下对方给予的条件是不是达到你的期待值,毕竟很多的商家也不愿意损失。
其实,大促天猫的预售发货时间如果根据之前来推测差不多是在尾款补齐后的9天时间里,超过了这个时间,如果商家还是没有发货,那用户就可以申请赔偿或者是选择退货,这个建议大家跟商家这边沟通下,看能不能达成一致。
推荐阅读: