淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗?投诉类型介绍

2020-08-25 00:13:26 阅读(7420)

  淘宝规蜜是淘宝投诉的一个工具,可能还有很多小伙伴对于淘宝规蜜不是特别了解,今天给大家讲的是最近大家最关注的淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗,以及淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍,希望能帮助到大家。

  淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗?

  淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜。

  而纠纷率在你进入卖家后台----卖家交易管理----找到退款维权板块,里面有---投诉管理,在这个里面你可以看到纠纷率。那么淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗?我们先看看以下内容:

  为了让您更清楚的了解自己的服务状况从而更好的提高卖家服务水平。卖家一个自然月的售后服务情况将在“我的淘宝”“售后服务情况”页面做展示。

  退款:指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数。(仅供卖家查询了解相关情况)

  退款率:指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。(仅供卖家查询了解相关情况) 淘巧好,好淘巧

  纠纷退款:当月买卖双方未在自行协商阶段(退款交易超时前没有完结)达成退款协议,由淘宝工作人员人工介入进行协调判定并成功退款的笔数。

  纠纷退款率:即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。(纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%,将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔)

  卖家因处罚被扣分情况:卖家被处罚后,相应的消保扣分!卖家可以去“我的淘宝”》“投诉/举报”里查询。(扣分只和处罚相关,与退款,退款率没有关系)查看扣分规则。

  淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍

  因此,对于淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗这个问题,小编认为一定程度上是算纠纷率的。接下来开淘小编再给大家说说淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍。

  淘宝规蜜投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,选择对应的投诉类型并提交投诉,审核时间3个工作日左右;

  投诉处理结果:您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦

  目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

  1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

  4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

  5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(淘宝恶意评价投诉入口)

  【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景可以选择哦,【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变,具体的看下图。

  以上就是关于淘宝规蜜投诉买家算纠纷率吗,上述内容为大家做的一个简单介绍,对于淘宝规蜜,还为大家整理了淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍,相信能对大家有用。

  推荐阅读:

  淘宝规蜜是什么?淘宝卖家怎么处理投诉?

  淘宝规蜜投诉有时间限制吗?规蜜接受哪些投诉?

  淘宝规蜜投诉几天处理?什么情况可以进行投诉?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(8238)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(6089)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(4147)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(8600)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(6188)