在京东商城开店除了要学习店铺运营的技巧之外，还需要熟练掌握的一些操作工具，比较基础的两个就是京麦和咚咚，那么对于新手卖家来说，还不知道京麦和咚咚有什么区别?今天详细介绍一下两者的不同!
京麦卖家工作台是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。
同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。
新版京麦页面全新改版，风格更简洁、更直观。数据、插件、资讯、菜单栏等功能一目了然，操作使用更便捷!
京东咚咚是干嘛的?
京东商城推出了自己独立个人客户端IM软件，与阿里旺旺、QQ非常相似，命名为“京东咚咚”。正如阿里旺旺之于淘宝一样，京东咚咚是用于京东商城购物时便于交流的集市通讯软件。相较于，QQ和阿里旺旺，京东咚咚可谓是刚出生的小弟弟，能否超越前2个哥哥，有待于观察。京东咚咚主要提供两大功能：一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。
二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你(目前还是会跳转到京东咚咚网页版，有待完善)。京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
有关京东咚咚快捷短语设置，如果您本身快捷短语咚咚已经有，你想再添加的话(快捷短语最下方新建—可以选择分组或者新建分组——输入回复语——确定)就可以了，以此类推，平常若看到有帮助的快捷短语也可以导入参考，以便客人咨询时能快速回答问题。
关于京麦工作台和京东咚咚两个工具，大家了解了两者有什么区别了吗?京麦工作台和京东咚咚两个工具可以帮助大家更好的运营店铺，只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询哦!
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