淘宝平台中的店铺数量特别的多,所以同款的情况非常的常见,像发生淘宝盗图的情况也很常见,很多的商家们都经历过图片被盗的情况,可以去投诉,淘宝盗图投诉可以撤销吗?
淘宝盗图投诉后,投诉方能撤销吗?
情景1:当淘宝盗图投诉还在处理中时,投诉方可以申请撤销投诉;
撤销途径:投诉方可在投诉处理中登陆【淘宝网】-【联系客服】-【商家服务中心】-【服务记录】-【图片盗用】-【我收到的投诉】,再在页面点击“我发起的投诉”,再点击“撤销”按钮。
情景2:当淘宝盗图投诉已经处理完毕,则无法再撤销投诉。
温馨提醒:此流程不区分实拍保护投诉还是手动发起哦~
发生盗图侵权怎么办?
第一步:取证
当发现有不法商家盗用自己的图片的时候,请冷静!先截取证据,包括:产品截图、盗用的图片、商铺链接。
第二步:交涉
可以直接交涉当然是直接交涉的好,省去淘宝介入的麻烦程序。很多盗图的商家是贪图省事,对自己的盗图行为也是抱着侥幸心理,只要你“忽悠”他们一下,如果卡在重点促销时期(双十一、双十二等其他平台的购物节),更是事半功倍,因为这个时期,淘宝对网店的审核更加严格,而且会有商家在这个期间大量囤货,交涉时候可以着重强调一下申诉可能带来的严重后果和经济损失,相信侵权商家不会冒着货品囤压的风险忽视你的警告。当然,赔偿的额度、甚至说是否要合作(取决于你的经营方式)都是由你说了算。
第三步:申诉
遇上一个不认账无法沟通的只能走淘宝的投诉流程了。具体流程如下:淘宝首页→联系客服→自助服务→投诉维权→投诉盗用图片,然后根据引导上传原图即可。你看,原图多重要!平台的自助维权成功与否和谁拥有原图直接挂钩!
第四步:权利长效维护
一个长期的监控对一个品牌的成长是至关重要的。不管是盗图还是山寨,损害的是品牌的形象以及产品的自身内涵。因此,创意人该把专业的事交给专业的人,让维权侠对你的产品进行全网监控全网保护,而您的精力更应该放在产品的研发和生产上。
说到淘宝盗图大家都不陌生,如果自己店铺的图片被盗了,那么是可以去进行投诉的,若是想要撤销淘宝投诉盗图,也需要根据具体的情况来决定哦,希望上面的内容可以解决大家的问题。
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