现在淘宝店铺的竞争非常的激烈，导致很多店没有开几个月就关闭了，那如果这时候有顾客买了东西，但是店铺不存在了，可以退款吗?对于大家关心的问题，下面就来跟你们做个解答，看看退款能不能完成?
这类退款怎么操作?
店铺不存在了也是可以退款的，只要订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单。
看状态在等待发货还是已发货的状态，要是等待发货状态直接申请就可以了，要是已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就可以了，卖家不处理，到时间了钱会自动到你的账户的、
进入我的后找到已买到的宝贝，然后找到要退货的商品上点退款/退货，输入退货原因：协商一致退款，再做下说明，最后提交申请。
店铺不存在了，淘宝在规定时间到了就会自动退款给你的，填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款的。
商店通常会因为以下两个原因而被删除：
I、在商店连续6周售出的销售数量为0后，将完全释放。如果需要激活，只需直接发布产品或将其放在仓库的货架上，等待24小时即可重建商店。
2、由于该店已因违规被处罚和删除，建议去体检中心查看违规原因。如果店铺是重新创建的，建议在处罚结束后再次登录主页，点激活店铺，完成相应的步骤，重新设店铺。
不能发布商品。提示：店处于异常状态。在以下情况下，不能发布或编辑全新品：
1.如果已经通过了认证并且有权发布，当点的发布宝贝发布时，只能选择二手和闲置，因为非店卖家不能发布全新的，所以，需要先创建个店并签协议后才能发布。
2.如果店已经6周没有发货了，需要重新创建商店然后再发货。
3.未开通消保权益。为了提高顾客权益保护卖家的服务质量，不签订保护服务协议就不能发布全新的宝物。如果不能发布就看下是不是上述的原因导致的。
其实，淘宝店铺不存在了，并不会影响大家退款，因为，订单使用是在的，所以，大家可以直接跟平台申退，这样平台接收到你的消息后，会自动安排打款到你的账户里，所以，大家不用的担心，退不了款的问题出现。
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