电商这个行业越来越完善,也越来越受广大群众的欢迎,淘宝是我们都非常熟悉的电商平台,在淘宝上面做卖家的人很多,有一部分用户会出现资金冻结的情况,那么淘宝资金冻结可以申诉吗?
淘宝资金冻结可以申诉吗?
淘宝资金冻结可以是申诉的,但是申诉是否成功就要按实际情况来决定了。从各方面的数据来看,极少数买家的少部分订单才会涉及到冻结资金的情况哦,所以,卖家们只要用心诚信经营,商品质量没有出现重大的问题的话,一般都不会发生冻结资金的情况。遇到这些问题的话,可以打电话给他们的客服,这是最直接的。如果一般的违规,后台都有申请通道,在后台的“体检中心”去进行申请即可。
目前淘宝核实您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在与实际不符的情况,为保障交易资金安全和售后服务品质,对订单款项采取交易账期延长:自执行日起30天内的交易,从交易成功时间开始15天(360小时)内,订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除(若消费者发起售后维权,在此期间,店铺经营不受影响。
淘宝规则对于卖家涉及的异常订单的处理:若是被危及交易安全处罚如下:淘宝网会暂时限制卖家的旺旺登陆与商品发布等相关的淘宝功能,需要卖家15天内登陆淘宝账号,可以进入卖家中心——体检中心——处罚记录——查看原因,同时可点击【我要申诉】按钮进行申诉;若被骗取他人财物处罚:账户将被永久冻结,无法使用,同时淘宝账户不支持申诉。
资金为什么会冻结?
1、如果买家不满意货物,要退款,而你又不及时退款的话,淘宝就会把你冻结的余额退给买家,如果交易达成,买家没有退款,系统到时(一般确认收货后15天)就会解冻你的余额。
2、因严重违规被冻结,这个时间上基本是永久。因异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。
上面就是为大家介绍的关于淘宝资金冻结的相关问题,此外,店家们可以对多参加活动进行预热宣传,因为这样会有事半功倍的效果,提前做好推广,才能够为店铺带来更多的流量。
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