2020年对于网购的朋友来说最关心的就是天猫双11，不过剁手党通常也是不理智的，所以，在活动当天可以退款吗?肯定人也不清楚，接下来，我们就来聊聊，天猫双11退款的内容，想知道的朋友可以来看下。
是怎么说的?
为保障活动期间系统稳定性双11将于以下时间段消费者将无法操作退款，如遇顾客咨询，避开以下时间段操作退款。
(1)在11月1日0点-11月1日早上8点前期间，顾客已买到的页面中未发货单的申请退款功能暂时关闭，将于1日08:00:00开放。
(2)在11日0点-12日0点前期间，顾客在已买到的页面中未发货单的申请退款功能暂时关闭，将于12日零点开放。
当然如果可以退了，那要如何操作?
1、找到已买到的，选择需要退款的产品，点对应的按钮，进行退款。
2、点退款后，就可选择已经收到货、我需要退货，需要注意的是，如果没有收到货就不要选择这个选项，要如实的填写。如果没有收到货但是选择了这个理由，那么很有可能就无法退款了，并且会被认为虚假退货。
3、填写退款说明后就可以申退了，买家申退后需要等待卖家的确认，有十五天的时间来处理退款。如果一直没有处理退款，那么退款协议就会生效。如果商家同意退款，那么就会退还金额到买家的账户上。
如果涉及到了t货的流程：
1、要做的是申请部分退款，等你收到换货、并确认无误后即可申请。退款金额就是卖家需要支付的邮费，原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费、就会同意退款只要确认了协议。那么退款金额、也就是运费等值就会转回你的账户，同时也会自动确认收货了。
2、如果是买家购买了运费险，对方同意退，就会从保证金里自动扣除。如果是在换货途中发生的运费且对方愿意承担运费，那么就可以私下解决。
以上是关于发货后退货的相关的流程，大家可以参考参考下。
天猫双11活动当天是不能够直接退的，因为这天的交易量巨大，所以，系统为了避免出现问题，都会关闭，只有在第二天才可以退，如果大家想要退建议，在稍微等等，因为很多产品也不可能是当天发货的，所以不用太担心。
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