国庆节已经过去了,这也就意味着离双十一越来越近了。无论是商家还是买家,都在为这个大型活动做准备和攻略。那么,双十一最晚什么时候确认收货?
双十一自动确认收货时间是多久?
11月11日00:00:00到11月17日23:59:59付款的天猫实物订单:
1.卖家发货方式为EMS或快递,系统自动确认收货时间从10天延长到15天;
2.卖家发货方式为平邮,系统自动确认收货时间依然是30天。
*温馨提示:自动确认收货时间从卖家点击发货时间起算哦。
若您在自动确认收货时间前未收到货物:
1.您可在离确认收货超时结束还剩3天时,申请延长收货时间,您只有1次的延长机会哦;
2.您可及时联系卖家,由卖家帮助延长收货时间;
3.您也可及时申请退款,避免钱货两空哦。
双十一发货相关问题解答:
1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?
亲,买家拍下订单不付款,在72小时后关闭订单。
2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲,不是72小时。2020年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
3、活动期间支持货到付款吗?
亲,为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品,提高商家的交易效率,活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外),请您注意哦。
4、没有参加双11活动的商家,发货时间有调整吗?
亲有调整的,2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
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