消费征文在网上购物的话，一般都会和客服进行沟通，有的时候消费者与客户之间可能会产生纠纷，比如说京东平台就会存在商家骂人事件，如果商家骂人的话会怎么处理呢?
京东用户可以去投诉商家哦，对方骂人，如果性质严重，涉嫌侮辱罪。你可以保存证据，比如聊天记录、录像等。进行起诉。情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
京东违规行为有哪些?
商家在管理经营店铺的时候，难免会出现一些错误或者违规的行为，如果有违规行为出现，京东肯定会给予商家一定处罚，对于严重违规，肯定不是简单处罚，那么京东违规有哪些呢?
京东违规分为一般违规和严重违规。
一般违规：
虚假宣传;
描述不符;
滥发信息;
重复铺货;
商品价格违规;
发布不当营销类信息。
以上行为但不仅限以上行为属于一般违规行为。
严重违规：
出售假冒商品;
虚假交易;
出售未经报关进口商品;
发布违禁信息;
商品质量不合格;
不正当牟利。
以上行为但不仅限以上行为属于严重违规行为。
各位京东用户们，如果您发现京东商家和你之间产生纠纷后有骂人的行为，你可以选择截图保留证据，然后再去投诉这个商家，到时候京东平台会对京东商家做出账号处理的。