想要运营好一家店铺,那么首先就需要学会查看店铺的数据,同时还需要分析和优化店铺数据,当转化率开始下降的时候,就需要采取措施了,那么转化下跌怎么办?一起去学习一些技巧吧!
转化率下降的原因
1.标题与产品属性不匹配。这个问题是引起跳出率最大的一个问题,也是导致网店转化率降低的问题。因为标题与产品特点不相符,对于店铺来说,即便有流量也不是精准的流量。买家走到这家店来,仔细一看其间的产品,发现不是自己想要的东西,那么自然而然的转化率就低了。
2.销量低。大多数人都有一种从众心理。总是会觉得别人都买的产品肯定不会差的。因此对于销量低的店铺,一般来说顾客都不会轻易进行购买,就怕被坑,不是自己想要的东西,反而是看到销量特别高的店铺,即便其间有少数差评,也会有胆量去购买,毕竟好多人都买了,抱着诸如此类的心思。导致销量低的店铺就很少有人问津了。
3.价格持续上升。一般来说价格持续上升的产品转化率是很低。又不是古董。所以这种现象原本就不正常。像手机这一种说消费比较高的产品都是随着时间的推移,越卖越便宜。更何况其它低消费的产品。因此转化率低也是有一定原因的。
4、详情页:
详情页的美观度,以及内容化营销,很多人都知道现在的详情页都流行小而美。统一的风格,统一的模特,形成自己的风格定位,加上了投放的视频,营销分案,让买家在这里能够得到更多的体验,这样的转化率自然就不差。
所以详情页有问题,及时换掉,注意好自己产品的卖点营销。
5、评价:
评价一直以来, 促进宝贝成交起着重要的作用,很多的买家点击主图进来了之后,第一个看到 的就是买家评价 ,而不是先去看详情页
评论很多的宝贝而言,主要还是有没有差评,及时的去处理或者是差评营销等,评论少的宝贝,我们做包裹营销,买家收货之后客服暖心的问候,引导买家去评价和晒图。
对于中差评,一定要及时处理好,我之前和各位强调过的售前售后工作细则一定要做好。
6、竞争环境:
竞争店铺是否最近在参加活动?有没有在降价优惠,这些都是会导致我们的转化率下降的。
如果有,那么在自己能够承受范围之内,也可以做适当让利。
7、行业的情况;
比如现在8月底的时候,夏装行情会逐渐往下的,这个时候夏装或者整个夏季性产品的转化自然也是下滑的,所以也不用太过于紧张,定制了市场行情的小伙伴可以在生意参谋-市场-行业大盘中,观察行业情况。
大家可以多多观察去向产品的评价,看该产品是否有不好的评价。然后讲这些差评的点给提炼出来,来作为我们的卖点。或者看竞争对手的卖点做参考。更加可以把竞争对手里的差评内容作为卖点提炼。
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