大家对于双十一的关注度是非常大的，而且每年的京东双十一在十月份就开始了预售活动，要求买家先付定金，很多买家就会考虑定金付了可以退吗?怎么退呢?那就一起了解一下具体的内容吧!
哪种情况下可以退?
出现以下3种违约情况，则定金不退回给用户：
1.在规定的定金支付期间，买家没有支付定金。
2.在尾款支付期内，买家已经付了定金，但未付尾款。
3.在尾款支付期内，已付定金，但没有支付尾款，超出定金的部分尾款退还。所以，大家想要退定金要看看自己是不是在这3种情况之外，在跟商家协商退款的事。除此以外，如果商家违约且未与买家沟通一致，还出现纠纷的，将双倍退还定金。
下面就来跟商家说说相关的预售事宜和大家经常问到的一些问题解答。
1、商家怎么创建预售活动?
在后台营销中心的工具里面有商品预售，大家新建预售活动即可。
2、预售活动设置好后可以修改不?
预售活动建立后是不支持修改的，只能关闭。
3、已参加活动的商品是否可以继续参与其他的促销?
当然不行，因为预售本身就是一种打折，所以预售商品只支持一种活动，不可同时参与其他。
4、买家预付定金后，如何提醒她们支付尾款?
这个官方将针对所有支付定金的买家在尾款支付时间开始时发送提醒、在支付结束前触发提醒。所以各位商家也不用担忧提醒的事。
5、预售商品买家能够使用券抵扣吗?
当然可以，在尾款支付时，各种券可以直接抵扣部分尾款，若尾款抵扣后为0或优惠金额大于尾款金额的，买家就不再需要支付尾款。
6、定金支付时间结束后，那商品能否正常售卖?
支付结束后，将进入尾款阶段，已支付定金的消费者可支付尾款，未在定金支付阶段付定金的消费者可直接购买这个商品，商家当然可以正常售卖。
想要退京东双十一定金就看自己是否满足退款的规则，我们也说到了有3种情况是不支持退款的，买家可以参照看看自己的情况是否在这3种之外，另外我们也回答了部分商家遇到的问题，如果有类似的疑问商家，可以从文中找到相关的答案。
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