京东商城的商品有一些是为买家提供了免费价保服务的，大家选购商品时自己看下商品页面就能看得到。有些买家申请京东价保服务且显示退款成功，但却未能查到这笔款项，京东会把它退回到哪里呢?
一般是退到京东“余额”里，你再次购物时可以使用京东“余额”付款。也可以直接回退到你的银行卡里答面，不过这个需要联系客服，一般15个工作日会到，但是这种方法太慢了，若不急，那就直接退到京东余额里面。
如果货到付款支付方式的订单但未付款的，消费者可按照申请通过后的商品价格支付;已付款订单，将赠送消费者与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
订单若是申请了保价，但之后有退款的，那么系统会自行从退款中把保价金额给扣出来;使用E卡、全品类京券支付并已价保后订单发生退款，系统将自动扣除已价保金额的等值京豆。
价格保护的注意事项：
1、京东价保仅适用京东网站商品;
2、如果申请价保的订单是已经删除或是取消的是不可申请价保的;
3、订单若是申请了售后也是不支持价保的;
4、售后返新订单、拼购订单、商采订单不支持价保;
5、在线支付订单未支付的，不支持价保;使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;
6、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品，不支持价保;
7、若申请价保的订单是套装商品，而商品是属于赠品的也同样不支持价保;
8、商品的价格如果没有发生变化或者降价了但已经超过了价保期也不支持价保。
申请价保途径：点击京东首页右上角【我的京东】——点击左侧【客户服务】-【价格保护】即可进入申请页面——在价保保护申请处，点击【申请】。
如果买家觉得麻烦，不愿自己申请价保操作，那可以联系客服申请，如果是联系客服的申请的价保，那么差价是以何种形式退回，那就以客服的实际操作为准。
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