有不少商家在经营店铺的时候，遇到过恶意补单的情况。而针对这种情况该怎么解决呢?也有不少商家不明白恶意补单是什么意思，有什么危害，接下来就跟我一起来看下吧。
很多网友说有两种情况：
一种是在点发货之后申请退款，另一种情况是在点发货之前申请的退款，两种情况我们都遇到了，处理方法是一样的。
有些卖家是用几毛钱一个的单号发货，有些卖家是用空包发货，两种情况都有物流信息显示。买家骗子申请退款后，卖家第一时间是拒绝退款，然后上传发货底单、签收底单即可，【目前淘宝小二还会要求上传：签收底单+物流红章证明，证明买家已经收到货】。
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注意：如果你单号是几毛钱买的，没有底单上传的话，这时候千万不要慌张，可以找专业的人来帮你制作底单，只需要把对应的(快递单号、发货人信息、收货人信息)发给专业人士，并告诉他们你的要求即可，帮你做出来的底单和真实的底单是一模一样的，上传淘宝后就可以成功击退这些恶意退款的骗子了。
有什么危害?
一：提高排名却降低转化率，得不偿失
有部分所谓的补单高手，确实能做到一定程度上的蒙蔽系统，提升搜索权重，优化排名。但也存在隐患，如果卖家补单的这个宝贝，并不符合搜索买家的需要，那么就算宝贝具有一定排名后，点击量也提高了，但是因为搜索词与宝贝匹配度不高，或者并不满足买家的需要，必然导致转化率低甚至没有转化率，那么一旦停止补单，那宝贝的排名很快就掉了。要想维持排名，只能继续周而复始的补单，以此来维持这种低转化率，得不偿失。
二：耗费精力，又容易遇上骗子，成本大
补单其实很花费卖家的精力，不仅要确保自己选择正确的宝贝，还要每天找不同的人来进行违规操作，这样自己就没办法正常的运营网店了，导致部分客户的流失也是不小的损失。并且在补单的过程中也不可避免的会碰上一些网络骗子，骗子利用淘宝规则的一些漏洞来行骗，但是苦于卖家自己补单也是见不得光的行径而不敢报案，白白让骗子骗取钱财。
三：一旦被发现就面临淘宝处罚
补单其实还是很容易被发现的，一旦被检测到，就要面临淘宝搜索官方的处罚。淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存，虽然暂时有的没有被抓住或者处罚，但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量，淘宝将会对店铺做扣分降权、删除信誉的处理，如果好不容易辛苦经营了一件宝贝，补单被抓后宝贝被虚假交易降权30天,那么按照淘宝30天更新一次的规律来说，这个宝贝又是从头再来，那之前的努力和成本都付诸东流了，甚至如果被封店，那多年的努力都白费了，真是有欲哭无泪的感觉，因小失大。
关于商家们咨询的恶意补单的相关问题，我在上述文章中介绍了两种情况，商家可以根据我提到的这两种情况来找相对应的解决方案。
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