淘宝平台每一次的大型促销活动，平台都会有一些游戏活动为买家提供红包，这些红包是可以在付款时进行抵扣的，那如果在双12的活动中，买家想要退款，什么时候退款呢?那就一起了解一下具体的内容吧!
一、双12红包退款
当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理?在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变。如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。
二、淘宝双12红包退款多久到账?
一般是在退款成功的时候会退还没有过期的双12红包。
三、淘宝双12红包退款常见问题
Q:当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理?
A:在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变。如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。
店铺红包就是店铺现金券：
买家领取使用规则：
领取时间：2020年12月01日至2020年12月12日。
使用时间：2020年12月12日0:00 –23:59:59,过期作废。
1个淘宝用户ID在1家淘宝店铺最多只能领取1个店铺红包。
1个淘宝用户ID每天最多能领取10个店铺红包,第1-5个店铺红包可直接领取,第6个开始需要转发新浪微博,才可以继续领取。
店铺红包一经领取后,不可删除,不可提现,不得转赠。
店铺红包仅限在其发行店铺使用,且对全店商品通用,要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。(例如：一张50元的店铺红包,买家在您店铺的订单金额必须≥50.01元才能使用。注意：是订单金额,不是商品价格)
店铺红包可与打折促销、淘金币,集分宝、支付宝现金红包同时使用,不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。
若使用店铺红包的订单被发起退款,店铺红包在交易成功前可退,在交易成功后不可退。多款商品其中一个退款,无论是在交易成功(即确认收货)前还是交易成功后,店铺红包均不退给买家。
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