本帖最后由 烟花987 于 2016-6-15 15:11 编辑 在销售中，经常会遇到一些刁钻的问题，如何巧妙回答的销售话术是有讲究的： 销售话术一 问：你这个搜客通客户资料搜索软件价格怎么这么高？ 答：您认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同搜客通同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些便宜的软件，确实是比我们的还低，但那决不是和我们搜客通www.souketong.com一个档次的。 销售话术二 问：价格为什么这么低？ 答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以再谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是相当有优势的。 销售话术三 问：出了质量问题怎么办？ 答：当然谁都不希望出问题，但是任何产品生产出来都不能保证百分之百没问题，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。 销售话术四 问：找别人吧，我有新品牌了。 答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他们好还是我们品牌好。 销售话术五 问：质量跟XX比怎么样啊？ 答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。 销售话术六 问：我很忙，没时间和你说。 答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,上班八小时我都是有时间的. 销售话术七 问：我现在没时间，过几天在谈吧！ 答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢? 销售话术八 问：听说你们服务一般？ 答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。 销售话术九 问：听说你们质量不好？ 答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。 销售话术十 问：你们这搜客通客户资料搜索软件价格能不能再低些呢？ 答：可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：没有搜客通功能齐全，二：资料的准确率没有我们的高。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的。 以上这些刁钻问题巧妙回答的销售话术只是销售工作中能见到的冰上一角，在平时工作中还有许许多多工种各样类似于这样的刁钻问题，但是只要我们产品是货真价实的，对客户有价值的，我相信销售工作就不会因为这些刁钻问题而受阻。