支付宝有时候会出现被冻结的情况，如果发生了这种情况该如何解冻?也是很多人比较关注的问题，那么，接下来，我们就来讲下支付宝冻结的相关信息，想了解的小伙伴就可以跟着我们来看下了。
哪种最有效?
常见原因有如下：
1、账户没有认证，收到别人的打款会被冻结。
2、退款冻结。
3、账单分期或者买东西分期冻结。
4、交易存在争议，发起了投诉。
5、存在着有安全的风险。
6、有不良的行为距离，系统可能会进行资金冻结。
想要解冻，找客服是最直接的方法，当遇到任何问题都可以直接询问客服，进入“我的客服”后它会有些问题大家直接点击就可以，如果要问别的问题就点下方的“在线咨询”去和客服进一步沟通就好了还是很容易找到的。
不过也有账号没有实名认证而被冻结的。为了安全起见在他人给自己转账时，如果没有进行实名的，那么这个钱就会变成不可以余额，也就是冻结了，所以快学下怎样实名?
1、首先进入账户，选择“我的”界面，然后点最上方自己头像的部分，这样就进入个人信息的页面。
2、现在我们可以看到头像下方的一栏写着身份认证，认证之后会有已实名的标志。
3、接下来就把自己的信息完善，上传证件照片和人像照片等，大家放心，是不会泄露出去的，接下来就等待审核，核通过后大家就都有已实名的标志了。
至于解冻需要的时间限制是不确定的，具体要看平台审核速度和该用户造成封号的原因。
通常情况下，提交自动解冻申请后，会在一个工作日内恢复正常使用，但如果一段时间内频繁解封或者造成封号的原因较为复杂，那么审核的时间就要长些，解封也要延迟。账号被冻结后要申请自助解封或者拨打客服电话，否则是无法进行自动解封的。
所以，大家遇到了账户被冻结需要先去找平台了解下原因，然后直接联系客服处理。
大家如果的支付宝突然被冻结了，可能是因为我们说的这6个原因，如果出现了这些情况，建议立刻去联系平台的工作人员来进行处理，当然涉及到资金量比较大的情况，需要提供些资料，然后看下平台这边给予的回复意见和处理方法。
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