开网店，商家最怕的就是投诉电话了，毕竟有了投诉电话，对店铺还是有点影响的，那么大家知道拼多多最怕什么投诉电话吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
当然是消费者的投诉电话了，只要商家接到投诉电话的话，对店铺多少都是有影响的。
投诉时要注意什么?
1.如果出了什么问题，首先，冷静地向商家解释情况，明确谁该负责。
2.责任明确后，如果是商家的责任，对方需要赔偿。如果谈判失败，它应该捍卫自己的权利，与商人斗争到底，不要因为没有多少钱而放弃，否则只会助长一些人的嚣张气焰。
3.事实上，在购物的时候，推荐使用平台的官方聊天工具，所以有记录对于版权保护记录是非常重要的。此外，拍好所购货物的照片作为可能的证据。
4.有了这些准备，我们可以抱怨了。通常，网上购物平台会有相应的投诉机制和平台，真正的投诉会有严厉的惩罚机制。
5.情节严重、涉案金额较大的，可以向公安机关报案。如果网上购买的商品和实体店一样，你可以向消费者协会投诉，他们会出面解决问题。
6.快递有很多问题，所以你可以打电话投诉快递。这个投诉很有用。国家邮政局的网站上有特别的投诉。因此，如果你想投诉，最好先解决问题，然后收集证据，然后再投诉。毕竟，平台很难相信没有证据的简单投诉，所以有记录和图片是非常有用的。
所以大家一定要记住，在准备投诉之前，一定要收集相关证据，例如图片聊天记录等都是可以的，因为有了证据之后，投诉成功的概率还是很大的!
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