在没做过速卖通之前,大家最大的问题之一是物流和送货,比如当有人下订单并把它送到国外时如何操作。下面我们就来介绍一下速卖通是如何发货到国外的吧。
当然,每个人都担心的物流问题,首先取决于我选择什么样的物流。速卖通的大多数产品都不到2公斤,卖家会寄国际包裹。由于价格优惠,它们是专门用于国际快递的小商品。
然而,如果超过2公斤,通常是通过特快专递国际快递,联邦快递,ups,dhl等。
在物流方面,你可以自己联系海外快递物流公司,通常是看你的位置,然后找一个合适的海外邮寄公司帮你送货,或者选择一些速卖通提供的物流公司让对方在家收货。当然,建议联系几家大型跨国物流公司和物流代理,从多方面比较运费,然后根据销售国家选择物流。
当然,建议新手可以在两边互相联系。如果他们一开始不熟悉,他们可以选择网上送货,通过速卖通联系的物流帮助他们送货,然后他们会寻找周围的大型物流公司或代理。如果他们有备份选项,他们实际上会给自己更多的机会。一开始不会有很多订单,所以他们可以花更多的时间学习。
整个交付过程熟悉每一个环节,尤其是交付后,会遇到很多问题。这时,我们应该请教更有经验的前辈来减少我们自己的损失。因为海外交货不同于国内交货,一旦发生退货就非常麻烦和费时。因此,我们应该关心产品质量和顾客的感受。
尽量减少退货。只要顾客能得到很好的服务,即使物流慢,对方也不会有太多的抱怨。前提是每一个环节都应该与对方沟通,发送更多的信息,联系更多的人,这样才有可能。培养一个老客户,在未来给你带来大订单;
因此,当你遇到客户时,你应该抓住它,不要让它溜走,解决那些可以立即解决的问题,从而获得对方的信任。
通常,速卖通物流根据其产品的数量来选择物流公司。如果小的是邮包,大的是国际快递。对于不熟悉的新人,建议先用速卖通推荐的物流公司送货,然后找离你比较近的物流公司,再选择几家比较价格。
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