其实淘宝补单的现象一直存在，毕竟淘宝店铺之间的竞争很激烈，对于新店来说，不补单很难有销量。那么，如果遇到淘宝补单不发货的情况该怎么办?如何解决?
补单都是假发货的，不可能发真货，即使发货都是空货，淘宝上百分百的商家都有补单的行为。就是从快递公司买的快递单号。由专业的补单团队帮忙作假。所以卖家不用发货，也有发货的快递单号。
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当然，这些快递是真实存在的。但不是与其做生意。而是别人的。被盗用。所以淘宝上大把的虚假交易。有很多的好评。淘宝买东西。除了小心。还是小心。看评论时要全面。往往一个差评那个才是最真实的。
正常不会出现不发货还有物流信息的情况，如果是买家出现这种情况可以申请平台介入处理，对于不诚信的商家平台处理是很严格的，也会非常重视。
出现这种情况按行话叫“补单”是通过发物流空包来造假提升销量的行为，因为这种行为的存在违背公平正义，侵犯消费者的知情权。
淘宝补单的具体步骤
第一步：浏览
在实际操作中，一般来说刷客不能直接点击购买，而是要按关键字搜要刷的商品，依次点开其他商户的商品，每个浏览1分钟左右之后，关闭这些页面，再去指定的网店中，查看指定的商品，浏览一会儿拍下即可。
第二步：假聊
下一步要进行的就是虚假聊天了，刷客利用阿里旺旺这款软件，与网店店主进行沟通。“假聊”的开始一般都是简单的问候，比如“你在不在”。在刷客说出“你在不在”后，店主就回应，对商品进行简单沟通之后，装作是达成了购买意向，务必要做出真实购物的样子。
第三步：拍下及付款
付款有三种方式：一是网店店主先把钱转到刷客的支付宝账号上，由刷客付款;第二种是找人代付，淘宝店主会提供一个支付宝账号，刷客只要找该支付宝付款即可;第三种，就是由刷客垫付，成功后，网店店主将佣金和垫付款一并打到刷客的支付宝里。由于垫付的风险比较高，所以佣金就越高，最多的一单能赚几十元。
第四步：发货
发货也分两种：假发货：对刷客来说，假发货的单子没有正常发货的物流信息，只要在几天后确认收货即可;真发货：为了显得更真实，有些卖家也会真发货，但发的不过是空的快递袋而已，还有些店主会附送一些价值几元钱的小礼物。
第五步：评价
这也是最重要的一步，刷客签收后必须给卖家五星“好评”，至于评论，有的刷客随便写几句交差，有些则是把卖家拟好的评价粘贴上去。
总的来说，淘宝补单基本都是假发货的，就算发货了也是空包。所以买家如果遇到淘宝补单不发货的情况，可以申请平台介入处理。
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