我们在天猫上购物遇到问题需要解决的时候，一般是找商家，如果跟商家商量不成的话，就会申请客服介入，那么怎么找天猫客服介入呢?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
您可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理卖家交易管理”应用，点击“已买到的货品/已卖出的货品”菜单，找到您退款中的交易，点击退款详情，可以在买家发起退款申请4天后申请客服介入。
有用吗?
还是有用的，现在天猫淘宝现在制度是比较成熟的，如果你是打电话进行联系的小二他们权限很低只能去帮你催促商家并不能限制，如果你可以申请退款可以直接申请退款介入，退款介入小二权限是有实权的，如果你还有保修条例的话可以看看有没有有利于自己的条纹给到小二，也可以拨打12315投诉淘宝平台施压，让小二尽快给你解决，当然这是最后的手段，一般小二介入是有用的。
另外，下面联系天猫客服的方法：
1.在手机点击打开手机天猫客户端，并登录账号，
2.进入软件的首页之后，点击右下角的【我】，再需要点击【查看全部】进入查找。
3.我们进入到【更多】页面之后，找到【我的小蜜】并点击打开。找到小蜜之后，我们可以将基本问题直接问小蜜,蜜解决不了的问题，我们就直接在聊天框直接编辑【找人工客服】并发送消息。
4.若是第一次发送，小蜜没有反应过来，那么我们需要重复发送一次【找人工客服】。这样人工客服召唤出来了，我们就可以和客服描述遇到的问题了。
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道天猫客服介入的方法了吧，成功申请天猫客服介入之后，只要消费这有充足的证据的话，一般客服都会想着消费者的话，这一点大家可以放心!
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