有些朋友在淘宝的购物记录是一大堆，有时候如果想要查看某个淘宝订单的信息，却发现扎偶倒了这是怎么回事?那么，接下来，我们就来讲下原因，如果想要找订单的朋友，正好可以来看下这个内容。
怎么查询订单?
首先，从店主的角度看看记录会保存几年。根据官方的说法，“已卖出是”记录是永久保存的，且不能被删除，在查看“已卖出的”订单记录时，可以点选“三个月前订单”查看订单。
然后，我们再从用户的角度看，也是几年，不管多久都是可以查的，不过系统默认只看到最近6个月的，把记录那里设置下查看之前的记录，就可以看到以前的记录了。
意思就说，交易记录，也是可以永久保存的，有时候发现前面的订单看不见，只是被隐藏了，设置下就可以出现了。为什么找不到之前的了?
1、要查询的已经被永久性的删除了。
2、还有时间久远查找难，可能是几年前的了比较难找到。
无论是哪方?历史订单是永久保存的，也就是说，只要自己不进行删除，单会一直在那里。只不过随着时间的推移下的单越来越多，要找到以前的订单就需要比较长的时间。
未付款订单：
会保存1天。“等待付款”的超时时间是“三天”，即买家拍下后未付款的交易，将自拍下之时起三天后由自动关闭，这平台给的时间。
随着下单、支付等交易体验的不断优化，顾客基本能够在一谈内完成订单确认并度付款。为了减少商家端库存被占用的时间，降低经营成本，将通用交易的“等待付款”超时时间从三天，调整为1天。
恢复已删单的方法：
可以通过已买到的宝贝源页面，点订单回收站查看到被删除的，点还原订单后可恢复被删除的单，然后看下购买的情况。
若订单回收站里也没有查到订单，则此订单有可能被永久删除了。永久删除后需要联系人工客服帮助恢复了。
如果大家发现自己的订单找不到了这是因为时间太过久远，或者是你自己删除了，当然，只要没有永久删除还可以在回收站里进行恢复，这样也是可以看到了，大家如果进行了空间删除而时间又太久了，如果想要恢复可以联系客服处理。
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