不少初次使用京东快递的朋友，也存在着些疑问，那就是自己的快递没收到货但是显示了已签收，这是怎么回事?今天，我们就来帮大家答疑解惑，对于此事没有搞明白的朋友们，就可以来看下了。
当然如果没收到货，却已经签收可能是这些方面的原因：
1.是自营快递配送的是在线支付，可能快递师傅，放在小区或者前台了。
2.就是第三方快递邮政之类的，部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的，还有就是订单配送时间长了，自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。
3.自己误点确认收货(也没事还是会配送)。
如果以上三点都解决不了，可以选择未收到货/全额退款，维护自身的利益，那么可以先验货后签收吗?
如果通过物流跟踪记录核实货物是自己签收，请提供底单第一联，注意：你提供的底单，需要注意下面的方面：
1、发时物流的信息。“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同。
2、如果不是第一联，麻烦提供本人签收红章证明。
以上说的东西，大家都需要去准备齐全才行，如果通过跟踪记录核实非本人签收，建议提供授权签收物流红章证明凭证样式如下，提供的授权签收凭证，需要注意下面几点：
1、可联系发货时的快递索取授权的凭证。
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容。
3、证明右下角要填写完整的派件公司名称，并加盖公司一级行政公章。
申退款/货后，按照以下情况分别处理：
1.订单完成前，卖家退款审过后，退款给各位，订单完成后，退货依照政策处理。
2.拒绝货的，可要求平台直接介入，平台根据回馈的拒绝退的原因/售后服务条款以普通人身份给予判定，只要不是用户的责任，基本大家会赢。
3.提出退并在上传单号后，15日内如未回馈处理意见，视同意先行赔付给买家，在结算时扣除卖家相应货款，这样就会先退到各位的账户中去。
如果大家的京东快递没收到货显示已签收，可能是我们上面提及到的三种情况，大家可以看下是否是这样原因?如果不是可以选择退款，维护自己的利益，确保不受损害，当然这当中需要提供齐全的材料证明。
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