遇到恶意买家可以不发货吗?具体解答

2020-12-17 13:43:02 阅读(16685)

  有部分商家遇到过这样的情况,就是同行聘人来自己店铺下单,然后故意给差评。那么,如果遇到这样的恶意买家,商家可以选择不发货吗?

  1.不可以限制任何买家购物的权利:在淘宝开店的商家,就算是售卖商品的过程中遇到一些恶意的买家,也是不能够把买家拉黑的,更不能把买家屏蔽掉,是没有权利去限制买家来购买商品的。

  2.对于一些恶意买家可以投诉:如果是淘宝开店的商家,遇到了恶意买家,也并不是束手无策的,这时候卖家就可以登录“规蜜平台”,对这个恶意的买家进行举报,另外淘宝卖家还能使用标签,给这个恶意买家作出打标行为,当淘宝平台,看到这个恶意买家被商家打上标签之后就会整理他的打标数据应用,如果是被多次恶意打标,就会受到相应的治理。

  淘宝规蜜都会受理些什么?

  淘宝平台为了可以惩治一些恶意的买家,维护淘宝市场上的商家的正当权益,特意开设了“规蜜平台”。在这里会受理一些卖家的恶意行为,具体的受理恶意行为范围,包括这些内容:

  1.异常拍下:异常拍下指的是一个买家在比较短的时间内拍下特别多的商品,占去了卖家商品的库存使商品不能正常销售,但是卖家又联系不到买家,所以要在这里提醒一下卖家在设置减库存的时候,最好是设置为“付款减库存”。

  2.异常退款:异常退款指的是一个买家,针对好几个淘宝商家,好几笔订单生意,做出收到货请退款的行为,也或者是申请退款时提供一些不实际的退款信息,这里要建议各位卖家做好与买家的沟通,同时确定受到退货后有没有被掉包。

  3.异常投诉:异常发货指的是买家通过各种借口发起大量的投诉,比如买家设置的收获地址是南极,却又不和卖家沟通,最后还要投诉的现象,也或者是在卖家拒绝货到付款的时候,买家进行投诉。

  4.不合理的评价:不合理评价,一般是指的那些同行的竞争作为买家购买商品后,给出差评或者索取利益等行为给出差评。

  淘宝商家是没法限制任何一个买家购物的权利的,所以是不能不发货的,否则会遭到买家的举报,也是会受到处罚的。但是可以进行对恶意买家进行投诉和打标。

  推荐阅读:

  遇到恶意买家不想发货怎么办?如何应对?

  恶意订单可以不发货么?具体怎么做?

  买家恶意下单可以不发货吗?恶意行为有哪些类型?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(8238)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(11800)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(6090)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(4147)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(5050)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(8600)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(6188)