现在线上买电影票的渠道是比较多的，你可以用猫眼买，也可以使用支付宝淘票票买。很多支付宝要用户，都优先选择用淘票票够买电影票，其中有些遇到了困难，就是支付宝淘票票买的电影票不能退票，这是为何呢?
如果你购买的是在线选座电影票，那么就不能够退票，因为几乎所有购票软件都和各大影院的系统连接，只要显示出票成功，都不能够退票。如果不确定观看时间，建议购买团购票，去影院现场兑换。
什么情况能退?
1、如果商家没有出票，交易还没有成功，那么在你的订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。商家在核对信息之后，同意退款就会把钱推到你购买支付的账户上。
2、支付宝淘票票是直接和电影院合作，有的电影院支持电影开场前规定时间内可以选择申请退票，具体操作流程如下：
1)在手机支付宝淘票票里点击“我的”-“我的电影票”-“已买到”中找到需要退票的订单。
2)点击进入电影票详情，点击页面底部”申请退票“按钮。
3)确认退款金额，点击“提交退票申请”按钮。
4)提交成功后，可以查看退票进度，退票成功后钱将退回至支付宝余额。
5)如果点击进去没有看“申请退票”按钮，说明该影院不支持退票。
退不了票的伙伴，其实是可以选择改签的，方法如下：
1、首先，我们点击打开淘票票软件首页，点击页面右下角的我的。
2、打开我的界面后，可以看到电影票，我们点击它。
3、点击选择需要改签或者退票的电影票。
4、滑动页面到最低端，即可看到有申请改签与申请退票的选项了，退票时间得未取票开场前12小时。假如我们想要申请改签的话，我们点击申请改签。
5、弹出改签提醒窗口，我们点击确定即可。
6、然后重新选择好日期与场次，点击确定改签即可。
其实我们使用支付宝淘票票购买电影票时，如果说该电影票是不支持退票的，通常都是会有相关说明的，大家购买票时稍微留意一下，以免买了之后要退退不了，给自己带来麻烦。
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