有部分网友反应自己的京东账号在登录时也出现了问题，比如显示账号存在风险，这时候应该怎么申诉?毕竟，大家也是头次遇到这种情况，所以，一时之间也不知道怎么去解决，那么，接下来，我们就来讲下。
如何恢复正常?
1.登录账户，按页面提示进行密码重置，并定期进行修改，养成定期修改的习惯，这样也会更放心，建议也及时更新版本。
2.进入京东-账户设置-账户安全页面。查看安全级别，通常有风险是账号信息不完整，所以，识别比较低，请设邮箱和数字证书来提高级别，其次，建议把设置安全风险的因素都进行调整。
提示单存在安全风险支付不了是怎么回事?
重新设账户安全。
第一步：选好单子。
第二步：进入后，选择账户-账户安全。进入安全后，在密码栏中，立即启用。
第三步：在启用密码之前，为了安全，需要手机验证，点获取校验码，等候手机的短信。获得校验码后，然后输入即可，当然不要填错了。
第四步：验证完后，就可以设密码了，在这设密码，点提交。就能启动密码的功能了。
提交疑问后要查看进度怎么办?
进入我的京东，点账户设置—账户安全，下拉查看账户申诉，然后点进去，进入账户页面，点查询即可。
温馨提示：提交申诉申请后，结果将以短信形式通知。若在0:00-9:00提交，会于当日11：00前审核。若在9:00-18:00提交，会于60分钟内审核。若在18:00-24:00提交，会于次日11:00前审核。
其次，给账号买个安全险也很有必要，那下面我们在讲下，购买账户安全的方法。
1、首先进入京东金融，看到在京东中的总资产，点击进入。
2、在总资产里，有提示账户安全险未保障，点进入购买安全险了。
3、此时会进入到填写界面。
4、填写好个人的地址、手机号等详细信息，然后购买就可以了，买个安全险，期待相对也更有保障点。毕竟，有了保险保护账号，至少遇到情况可以找人去理赔。
大家如果发现京东账号存在风险可以进入后台进行密码和相关信息的修改，修改之后可以跟客服这边说下情况，毕竟提示有风险，就代表着账号存在问题，平日里记得几个月去调整下密码，确保自己的账号保持在安全线之上。
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