现在很多年轻人习惯于在网上购物,比如说外卖,网购衣服,还有在网上逛超市买菜买生活用品,其中大家最常逛的就是天猫超市,同时天猫超市也会经常推出一些优惠活动,那么在天猫超市买了东西不满意是可以退款的,那么天猫超市退款会有影响吗?
各位天猫用户,如果你是正常的退货,是不会黑号的,对你的淘宝账号没有任何的影响。如果你是恶意退货的话,那么会对您有影响。
天猫超级购物券退款会退回吗?
使用了超级购物券的订单如果在结算当天发生全部商品退款,券会退回到账户中,依然是当天有效。
如果部分商品退款,则按照各商品的分摊金额给与退款,现金券不退。
活动期间,如您有任何包括但不限于任何盗刷、倒卖、批量机器作弊等不正当或其他影响消费者公平机会的行为,天猫超市均有权取消您的活动资格,通过作弊方式领取的券无论是否领用/使用,天猫超市均有圈进行作废处理。
天猫超市拒收怎么退款?
在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的,一个是没有发货前和卖家沟通了不要了,但是商家还是发货了选择拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。
其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况,选择拒收然后在申请退货退款,你拒收之后是需要去联系卖家的,然后卖家同意之后,你就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。
拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。
家电数码产品类的商品退货,如果过是本身就有问题,经过厂家指定或是指定的售后检测确认,出具报告,持检测报告及购物发票,在7天申请退货,并保证整体的包装和配件齐全,没有丢失。
所以的退货都会走超市客服中心确认后才能办理,如果未有这到程序,概不退换,其次商品明显存在质量等问题,务必解释原因。
如果各位买家有需要退货,一定要在7天内联系官方的客服来处理,超过这个时间,退货就比较麻烦了。此外,还需要在客服的上班时间内咨询退货的事宜,如非正常上班时间,处理也会延后。
最后希望大家注意一点,就是如果超过天猫超市所说的维权期,退款退货是不可能的,客服都是互相推诿,踢皮球,都是建议尽早维权,如不能的话,建议以后别在上面买东西了。
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