淘宝虚拟发货跟商家走真实的发货还是有区别的，如果通过虚拟发货的方式去发了快递，那可以退货吗?这个也有人问到，所以，接下来，我们就来讲下，关于虚拟发货方式可否退货的问题，想了解的就可以来看看了。
有什么要求?
因为是虚拟发货并非是真实的发货，如果是双方有知道的情况下，商家会同意退货，当然这种情况是商家提前商量好的补单方法，如果是刷手突然退，那商家可以选择拒绝。通常，情况下是默认要收货的，除非是情况发生变故，不然是没办法退货的。
如果是指虚拟物品的发货，都是拍下后直接付款，没有收货一说，正常说，虚拟物品，也不会有退货一说。
如果是指虚假的发货，即作弊行为，和正常的发货流程是一样的，收货也是在快递将空包快递到买家手里后，在网上的物流已经显示收货后，便可以确认收货了。
卖家用假单号发货，等了1周也没收到货，按现规则被投诉，要扣3分，赔偿消费者5%的违约金。违背是指，未按约定的时间发货的，需支付该实际成交的5%作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目最低不少于一元。
买家的处理方法：
1.当权益受到损害时，第一步，永远都是退款，当然前提是商量失败的情况下，那如果处理不满意或没处理那就不是退款、退货了，还要投诉卖家了。
2.退成功后，就是投诉，要注意时间，是在退款后的15天内才能进行投诉，否则超过时间系统自动关闭投诉入口。
3.投诉的准备工作，根据投诉原因收集相关证据。证据可以是聊天记录，可以是买家在已购买页面的时间和未发货的截图。如果是虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等对方提供已发货证明。
如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。
对于淘宝虚拟发货的方式如果是卖家同意的情况是可以退，当然如果遇到了故意敲诈的买家，商家可以不退，所以，在操作时需要事先设定好发货这个规则，避免有人从中作梗，反过来敲诈卖家，这种事情也不是没有发生过的。
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