淘宝商家群主要是将店铺和店铺的顾客联系起来的一个工具，通过建立商家群可以增强卖家与买家之间的沟通，可以促进转化。不过，一个群的容量是有上限的，群满之后就不能再加人。
一、只能加500人吗
每个淘宝群最多可容纳500人加入，每个用户创建和加入的群不多于20个。
二、怎么拉人?
第一招：活动推广或包裹卡片
商家可以获取群链接或二维码，进行活动推广或包裹入群的卡片。
链接提取地址：进入群网页版后台，点击群成员管理，可看到店铺加群二维码及链接。
点击此链接或扫此二维码，系统将个性化推荐该消费者可加入的群，若符合多个群门槛，则采取门槛就高原则(消费金额>指定人群>关注店铺)。
淘宝群链接转短链接，可以进入【卖家中心-营销中心】，点击店铺营销工具，点击短连接即可。
第二招：客服一对一单聊
客服在与消费者进行聊天时，可对符合入群门槛的消费者发送 进群邀约卡片，消费者点击卡片即可确认进群。
【注：仅限关注店铺、消费金额门槛的群】
【千牛PC端】-添加智能客服插件即可。
操作：添加插件-智能客服，选择群即可;app单聊点击“+”号即可。
第三招：站外拉人
商家在获取群二维码或者 群链接后，可自行在淘外进行拉人入群。
【获取群链接】商家可在千牛PC端、千牛APP上 获取单个群组的链接
三、有何用处?
淘宝商家群帮助了商家聚集了一部分的人在淘宝当中，这类人是同好，降低了商家的获客难度(信息传播流程);坏的一面也就此显现出来了，售后问题和比价，这个两个角度让商家十分的头疼和棘手;
它的玩法很多适合在大促或者其他活动的时候去，一部分信息传播和购买的问题;有利于商家提高店铺的GMV，但是对于新手运营或者设置玩法和维度过高的人来说，这优惠阻碍价格统一的问题，带来一定的售后和平台相关限制的问题，最大问题就是上面两个问题导致商家让利过度;这部分功能是全淘系列的商家都可以用到，都可以参与的;
群或活跃度的问题，能保持群的维度的不断更新的和活跃，这个维度就不是所有商家能做到的了，但是相对于传统的商家角度，红人店铺对于这个功能的使用就显得游刃有余;这就是人设IP和品牌IP的区别;
据了解，商家群一般只能容纳500人，不过，一个用户可以创建20个群，如果群满了，可以接着再创建一个群哦。建立好商家群之后，商家要多做推广，多加人进群，才能更好地推广自己的商品哦。
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