闲鱼客服介入要多久?闲鱼怎么申请客服介入?

2021-01-08 14:53:20 阅读(40830)

无论是在哪个平台购物,在遇到买卖纠纷的时候,如果双方没法好好协商或是协商破裂,没法得出一致的结论,就会申请客服介入。那么,闲鱼客服介入之后需要多长时间有结果?

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,(若买家强举证的情况下,系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。

闲鱼怎么申请客服介入?

在淘宝申请退款里面有个申请淘宝客服介入的,申请一下,淘宝就会帮你处理这个问题。

闲鱼交易注意事项:

1、买家/卖家在进行交易时 ,重点注意〖旺信〗的作用。

提示:旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。

所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。

2、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你。

3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。

闲鱼客服介入之后,如果没有特殊的事情发生,一般会在3-7个工作日就会出来结果。但如果你们的纠纷太复杂,难以判定,可能会需要更多的证据和时间来判定。

推荐阅读:

闲鱼怎么让买家付邮费?退货运费怎么办?

闲鱼怎么取消见面交易?需要注意什么?

闲鱼怎么付款?有哪些付款的方式?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

闲鱼交易流程是怎么样的?卖家注意什么?

2024-05-05 12:18:44 阅读(12508)

闲鱼收款在担保账户什么意思?闲鱼担保账户多久到账?

2024-05-04 12:31:22 阅读(10126)

菜鸟驿站怎么拒收快递让退回去?快递拒收是免费退回吗?

2024-05-03 13:02:49 阅读(8817)

飞猪人工客服是24小时在线吗?飞猪转人工最快方法

2024-05-02 10:43:51 阅读(11133)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

淘宝客服小二害怕什么?淘宝客服小二是真人吗?

2024-05-01 20:15:24 阅读(7591)

淘宝购买记录删除后还能查询么?订单回收站在哪?

2024-04-30 12:17:55 阅读(8142)

淘宝黄金价格比市面贵吗?淘宝金价怎么那么贵?

2024-04-29 12:25:17 阅读(7731)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝买到假茅台怎么投诉?茅台真假哪里可以出具证明?

2024-04-28 13:14:20 阅读(7775)

支付宝春季消费节红包可以叠加吗?一天能用几次?

2024-04-26 13:14:49 阅读(5302)

淘宝聊天记录p图怎么保存?淘宝聊天下载的图片在哪找?

2024-04-25 13:07:24 阅读(9598)