很多人对于天猫直营店也有些许的好奇，这个店铺到底是不是爱了巴巴自己开的?那么，今天我们就来借此机会聊下，直营店的信息，毕竟还有不少人想从直营店里购物，所以，产品的质量也很关键。
有假货吗?
直营店是平台自开的店铺，独立运营。只能说，靠着天猫平台的监管，大部分商品都是真的，假的比较少，碰到的概率很低而已。
按理说官方直营店应该是正品无疑了，毕竟背后是阿里这个全国最强大的靠山，毕而且天猫应该不会傻到砸自己的招牌。但请别忘了，即便强如考拉海购，背后有网易这种级别的靠山，一样无法保证产品100%正品的。
所以，寄希望于平台的监管力度是没什么希望的，因为奸商造假的手段绝对超出了普通人的认知!而背后的利益链也不是一般人能触及到的，所谓上有政策，下有对策，海购的造假之术，我们是无法捉摸清楚的。
而且，大家在购物的时候应该也看见过，他海外直采其实也是合作商家从海外或国内一级经销商处采购而来的，换句话说，只要这笔买卖有中间人，就有造假的可能，因为天猫无法保证这个合作商家所采购商品的真正来源是否纯正?
说白了，除非国际直营店直接去某品牌的海外工厂直接拿货回来卖，否则是不可能保证100%正品的!所以，在购物碰到假货也不要过于惊讶，只能算运气不太好，找客服退货就好了。
但是当买到假的东西时怎办?
1、不管是旗舰店还是直营店，大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的，可以在这写天里，直接退。
2、如果有了假货的证明，可以与卖家进行沟通，协商赔偿情况。
3、如果对方不承认，或者不赔偿。可以向平台投诉，对商品进行举报。
4、如果嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客服电话。
5、如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。
其实，天猫直营店是阿里自己开的店铺，他们是直接跟供应商这边采购的货物，所以，大体上能够保证货物源头的安全性，当然，如果是采购方这么造假，也是存在这种风险的，所以，大家在买的时候也可以多去了解下，如果遇到假货可以直接退换。
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