淘宝拦截发货通常是发生在大促活动中,而且淘宝也是为淘宝卖家卖家提供了拦截发货功能的。设置拦截发货,对于卖家而言,帮助还是挺大的,那淘宝卖家如何拦截发货呢?
淘宝卖家要拦截发货,需要先启用拦截发货功能:
第一步:设置备注
启用前必须设置“备注内容”并且勾选“同意《拦截发货条款》”,拦截旗子可根据自己情况设置,也可以不设置。
第二步:启用
完成第一步设置后,点击“启用”按钮生效。此时拦截发货的基础功能——自动打备注已经生效。
第三步:进行高级设置
您可以根据需要,选择是否开启高级设置,并不强制使用。
拦截发货,可以是淘宝客服拦截也可以是买家申请拦截,如果是客服直接对主订单进行拦截,此时不需要买家选择商品。如果买家要拦截子订单,发送订单选择,让买家选择要拦截的商品。
发货时要注意什么?
1、确定买家收货信息。在系统通知买家已付款,等待卖家发货后,要及时把收货信息复制下来,通过旺旺和买家联系,让他确认一下地址和电话没有错误。有些买家大意,或者选择错了地址、电话和收件人的情况是有的。确认好后,就避免了写错了地址,弄得买卖双方都麻烦和浪费钱的情况。
2、准备卖出的宝贝。检查好要发货的商品情况,不能有破损、污迹,要能正常使用。当然,如果是全新密封的商品,就不需要这么麻烦了,只要检查好封口没有破损就可以了。另外,如果包装破损的话,在没有经过买家同意的话,不能发这样的货,免得买家不满意会投诉你。
3、联系物流公司。根据买家的要求,选择特定的快递;或者买家没有要求的话,根据你商品描述页面所承诺的,选择服务相对好一点的快递。可以直接给业务员打电话,也可以在淘宝上直接点击发货,联系想用的物流公司。
淘宝拦截发货,淘宝卖家还是需要了解一下的,如果活动订单量特别大,那很有可能会用得上拦截发货的功能,这样可以降低自己的运输成本。希望我的介绍对大家是有帮助的。
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