不管淘宝店铺的生意旺与不旺,淘宝店铺是缺少不了客服这一个角色的。淘宝客服的用处,在这里我也不想介绍了,大家大概都能懂得一些。那淘宝卖家如何设置店铺客服的名字呢?
想要设置店铺内客服的名字,就必须要开通店铺子账号,也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。当然,子账号的名字并不是客服名字,客服的名字是可以再更改的,而且,客服的名字并不会影响子账号的名字。毕竟子账号在登录的时候,都是需要使用到名字作为账号的。
更改淘宝店铺内客服的名字,需要先登陆到淘宝的卖家中心里面,然后,通过店铺的基础设置进入到淘宝的装修或者店铺管理页面。并且,在这个页面里面找到客服管理的模块,在客服管理里面,我们就可以通过分流设置这个功能,看到店铺内所有的客服子账号了。然后,在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称,点击保存,就可以完成客服名字的设置了。
也可以通过千牛工作台进入到卖家中心里面,在账号管理里面,找到个人资料的入口,进入到个人资料的页面之后,就可以看到自己的昵称了。直接点击修改昵称,并且输入自己选定的昵称,点击保存并且同步到淘宝店铺,就完成客服名字的设置了。
还有一种更简单的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陆客服的子账号,然后,点击阿里旺旺的头像,进入到阿里旺旺的名片设置里面。在阿里旺旺的名片中,有一个基本设置,直接在里面更改名字,点击保存,并且同步到淘宝店铺中就可以了。
客服用什么名字好?
最好是和产品相关的,首先你要决定你的旺旺号的名称,就是你自己的淘宝会员名。客服则是以你会员名的基础上去增加后缀的,后缀的话可以取昵称之类的,但是首要重要的就是你自己的会员名要贴合产品,高端不高端无所谓,主要是贴合产品就行。
设置淘宝客服名字的方法大家都掌握了没有?最后我给大家提个醒,给淘宝客服取名时,名字可以是可爱些,也可以是好听些,但是就是不要为了彰显自己的与众不同而使用生僻字。
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