淘宝平台对于入驻的店铺,是有一套规范的规定的,若是商家违规了,可能会受到扣分的处分,商家可以在体检中心看到。那么,店铺被扣分对店铺是否有影响呢?这个问题,很多新手商家都不清楚。
一、会影响搜索排名吗?
淘宝商家的宝贝违规被扣分的话,将会对宝贝的搜索造成非常大的影响。比如商家所推出来的宝贝关键词,与其他商家的关键词非常的相近,被淘宝平台划分为侵犯他人的知识产权,一旦被其他的商家举报的话,商家将面临着淘宝扣分危险。淘宝扣分之后会影响到淘宝关键词的排名,降低店铺的流量。
二、被扣分怎么办?
如果店铺有违规被淘宝查出来,一般有三个步骤。分别是:待您处理的违规,小二审核中的违规,违规记录。所有违规都要经过这三个步骤,其中第一步,第二步是可以通过各种努力撤销的,到第三步就不能撤销了。还有有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。
先来看第一步,待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规,这些违规你需要处理,处理后淘宝会再次检查,检查通过则删掉,不通过继续提示你。
第二步,小二审核中的违规是小二正在努力帮您审核,请您关注处理进度,如有需要您补充凭证的情况,记录会回到待您处理的违规中,请您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
第三步,违规记录,是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。
这幅图是违规记录页面,列举了违规对象(那个商品出了问题,有违规商品的ID),违规类型,处置方式,扣分分值和详细。你可以查下是哪个商品出了问题,点详细,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
假如淘宝开店扣分了是出现在这里,那当年就没法撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销(也是有条件的,那就是扣分不超过24分才行,超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。)
若是店铺被扣分了,肯定对店铺是有影响的,产品权重和排名可能会因此下降,严重的可能还会导致封店。可见,熟知平台规则并遵循规则有多么重要。当然,我们也可以按照上文中的方法来申诉,至于能否成功就不一定了。
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