在运营淘宝店铺的过程中，流量是至关重要的，然而，有了流量，却不一定会有销量。这里我们要说道一个咨询量的问题，客户咨询产品就说明对产品感兴趣，但是，咨询量很少，是什么原因呢?
一、咨询量少的原因
一是店铺和宝贝的基础不够吸引客户下单，这可能是产品描述的原因，也可能是基础销量不够，也可能是基础好评不够，当然也可能是价格方面的原因;
另外一方面的话就是进店的人群不是你的精准目标人群，如果你店铺是卖的男性用品但是进店的都是女性，那肯定不会有转化，还有就是你店铺的产品是针对学习人群的，但是进店人群可能是上班族，这也会导致没有转化，所以可以从这两方面去入手，做好店铺和宝贝的基础，另外就是做好淘宝人群标签。
二、如何提高点击率？
1.宝贝主图。宝贝主图是展现给顾客的第一印象。因此宝贝主图如果做好了，点击率蹭蹭的上涨，就算不为购物，也有吸引力。那么做好宝贝主图应该怎么做呢?要注意以下几个方面。
a主图要凸显宝贝的特色
b主图要有创意，背景，宝贝占图大小设置要合理，不能留白太多。各种素材搭配起来要和谐美观。
c主图大小要合理，主图质量要有保证。不能模糊看不清。
2.宝贝推广标题。宝贝的推广标题是吸引点击率的一个基础门槛。因此卖家的推广标题要精准的把握买家需求，标题要有标识，不能一味的抄袭。同时要保证标题的可阅读性。另外可以加上一些流行的话题，更有噱头。比如说某明星同款婚纱，抖音同款等等。
3.宝贝详情视频。宝贝详情视频与宝贝主图一样具有吸引力，只不过动态的比静态的效果更好。因而，做好了宝贝详情视频，对于淘宝店铺来说，亦是一大帮手。像很多服装类，化妆品类的宝贝，做好了宝贝详情视频，衣服，化妆品模特上身效果和使用效果一目了然。更加令消费者怦然心动。点击率自然也比较高了。
4.进行促销活动。店铺时不时弄一些促销活动是很有益的，比如过节。有淘宝官方的节日，还有国家法定节日。卖家也可以自定义一些专属于自己店铺的节日。都能大大的吸引顾客，提高点击率。在推广宣传节日的过程中，送一些优惠券。一传十，十传百。客源也就滚滚而来了。
如果店铺的流量很多，但是，咨询量却很少，说明这个产品本身没有什么吸引力，或者宝贝的详情页做得不够吸引人，大家可以从这些方面来改善宝贝，以提高客户的咨询量。
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